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數字時代保險業務辦理更便捷 昆侖健康保險推動客戶服務提質增效

近年來,互聯網技術的迅猛發展改變了各行各業,保險行業也不例外,隨著數字技術與保險行業融合的進一步加深,保險服務的各個環節也變得越來越便捷。作為國內首批專業健康險公司之一

近年來,互聯網技術的迅猛發展改變了各行各業,保險行業也不例外,隨著數字技術與保險行業融合的進一步加深,保險服務的各個環節也變得越來越便捷。作為國內首批專業健康險公司之一的昆侖健康保險,其緊跟新時代用戶需求,不斷完善服務流程及服務方式,為用戶帶來更為優質的服務體驗。

保險業務線上辦理就是昆侖健康保險依托互聯網技術,為用戶帶來優質服務體驗之一。據了解,為幫助用戶解決資金難題,同時也為用戶提供更加便捷的服務,昆侖健康保險特推出了保單貸款、保單還款線上辦理服務。

該項服務只需要通過昆侖健康保險的微信公眾號或者APP就可以辦理,同時操作流程也非常簡單。如果用戶在昆侖健康保險微信公眾號上操作,只需要進入服務大廳并登陸,打開“更多保單服務”頁面后找到“保單貸款”“保單還款”即可辦理;而用戶在官方APP上辦理該業務,只需要點開“我的”并進行登陸,然后打開“服務”頁面找到“保單貸款”“保單還款”即可操作。保全業務的線上辦理,為用戶解決資金難題提供了極大便利,得到用戶的一致好評。

而除了保全業務線上辦理,昆侖健康保險還上線了“電子回執簽收”服務,用戶再也不用為現場繁瑣的投保業務而苦惱了,因為只要是身份證投保的昆侖健康保險客戶,登錄昆侖健康保險官方微信公眾號或昆侖健康保險官方app,昆侖健康保險將不限制出單方式、出單渠道及保單類型,通過六步就可以可輕松完成保險回執簽收。

該項服務操作也非常簡單,用戶第一步只需要登錄昆侖健康保險的官方微信公眾平臺或app進入到“服務大廳”,然后選擇“保單服務”,從中找到“其他服務”,進入到“保單簽收”;第三步是進入代簽收保單列表,選擇簽收保單;第四步是進入回執簽收頁-下拉-點擊“我已閱讀”并進行“投保人簽名”;第五步進行人臉識別;最后就可實現簽收成功。

相比現場辦理業務,“電子回執簽收”服務只需要短短六步,就可以完成業務辦理??梢哉f昆侖健康保險此項業務的推出,大大方便了用戶,相比之前的現場辦理,現在用戶只需要在家動動手指,即可完成昆侖保險回執簽收,相當便捷。

昆侖健康保險作為國內首批專業健康險公司之一,始終堅持科技創新,依托移動智能新技術,不斷為昆侖健康客戶提供全周期昆侖健康管理服務。未來,昆侖健康保險將繼續發揮科技動能,持續推動客戶服務提質增效。

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